POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO) – OGÓLNA GREENPHARMCOSMETIC.EU
Obowiązuje od: 01.03.2026

Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu oraz Klientów Sklepu internetowego działającego pod adresem greenpharmcosmetic.eu („Serwis”, „Sklep”). Dokument sporządzono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO oraz ustawami krajowymi.

1. §1. Postanowienia ogólne

   Polityka ma zastosowanie do danych pozyskiwanych przez formularze w Serwisie, proces zakupowy, konto Klienta, kontakt z BOK, reklamacje/zwroty, newsletter oraz działania analityczne.

   Dokument sporządzono zgodnie z:

   1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
   2. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   3. ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   4. ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie zgód marketingowych i cookies – szczegóły w Polityce Cookies).

2. §2. Administrator danych

   Administratorem danych osobowych jest:

   Eurocos sp. z o.o.
   ul. Bonarka 19/5, 30-415 Kraków, Polska
   NIP: 6793242898, REGON: 522490862, KRS: 0000980676

   Kontakt:

   bok@greenpharmcosmetic.com

   W sprawach ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem przez e-mail lub pisemnie na adres siedziby.

3. §3. Jakie dane przetwarzamy

   W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać m.in.:

   1. imię i nazwisko,
   2. adres dostawy/korespondencyjny,
   3. e-mail, numer telefonu,
   4. dane do faktury (firma, NIP),
   5. historię zamówień, zwrotów i reklamacji,
   6. dane techniczne: IP, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i przeglądarce (szczegóły w Polityce Cookies).

   Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia – konieczne.

4. §4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

   Przetwarzamy dane w następujących celach:

   • Założenie i prowadzenie Konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
   • Złożenie i realizacja zamówienia (umowa sprzedaży) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
   • Obsługa płatności i rozliczeń – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
   • Wystawianie dokumentów sprzedaży (paragon/faktura) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
   • E-paragon (jeśli oferowany) – wysyłka e-paragonu następuje po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki dokumentacyjne).
   • Kontakt i obsługa zapytań/BOK – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja i obsługa).
   • Reklamacje, zwroty, odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
   • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
   • Newsletter / komunikacja marketingowa (jeśli wdrożone) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
   • Analityka i statystyka – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (jeśli oparta o cookies) lub lit. f RODO (dla danych niezbędnych do bezpieczeństwa i funkcjonowania). Szczegóły: Polityka Cookies.

5. §5. Odbiorcy danych

   Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, w szczególności:

   1. operatorom płatności (np. Przelewy24 / PayU – jeśli wdrożone),
   2. firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
   3. dostawcom hostingu, narzędzi e-commerce i usług IT,
   4. dostawcom systemów księgowych i biuru rachunkowemu,
   5. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (jeśli używane – szczegóły w Polityce Cookies).

   Dane mogą zostać ujawnione organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

6. §6. Przekazywanie danych poza EOG

   Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców mających serwery poza EOG (np. USA), dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie:

   1. standardowych klauzul umownych, lub
   2. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (jeśli dotyczy).

7. §7. Okres przechowywania danych

   • Dane związane z realizacją zamówień i dokumentacją sprzedaży – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
   • Dane Konta Klienta – do czasu usunięcia konta (z zastrzeżeniem obowiązków archiwizacji i roszczeń).
   • Dane z korespondencji i BOK – przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnie do przedawnienia roszczeń.
   • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu cofnięcia zgody.

8. §8. Prawa osoby, której dane dotyczą

   Masz prawo do:

   1. dostępu do danych,
   2. sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przenoszenia danych,
   6. sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przed cofnięciem).

9. §9. Prawo wniesienia skargi

   Jeśli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci skarga do:

   Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

10. §10. Profilowanie i marketing

    Możemy stosować profilowanie w celach marketingowych/analitycznych wyłącznie w zakresie, w jakim wyraziłeś na to zgodę (np. cookies marketingowe) albo gdy jest to konieczne do prezentacji treści w Serwisie.

    Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie istotnie w podobny sposób.

11. §11. Bezpieczeństwo danych

    Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk, w tym m.in. zabezpieczenia dostępu, szyfrowanie połączeń (SSL) oraz ograniczenie dostępu do danych tylko do osób upoważnionych.

12. §12. Pliki cookies

    Szczegółowe informacje o cookies i podobnych technologiach (kategorie, cele, zgody, dostawcy) znajdują się w dokumencie Polityka plików cookies w Serwisie.

13. §13. Zmiany Polityki

    Administrator może aktualizować Politykę w szczególności w razie zmian prawa lub funkcjonalności Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w Serwisie.